Top service

Rechtsonder op onze homepage kunt u onder “catalogus bestellen” het bestelformulier oproepen en naar ons sturen. Als de catalogusbestelling bij is ons binnengekomen, krijgt u een bestelbevestiging.
Onze catalogus is normaal gesproken binnen 3 werkdagen bij u.

Wij versturen onze catalogus gratis - u hoeft geen verzendkosten te betalen.

Vanaf 2011 is er een Topdeq-jaarcatalogus. In regelmatige afstanden krijgt u een newsletter van ons.

Wij versturen in regelmatige afstanden de catalogus naar onze klanten.
Als u een catalogus wilt, neem dan contact met ons op via 0800 21 400. Wij zullen dan zo snel mogelijk een catalogus versturen.

Als u levering in het buitenland wenst, stuur dan een aanvraag via e-mail aan: service@topdeq.be. Wij controleren uw bestelling en nemen snel contact met u op.

In onze online shop worden de nettoprijzen excl. verzendkosten en BTW getoond. Voor zover niet anders aangegeven, zijn de getoonde prijzen steeds voor één stuk. In de afbeeldingen getoond decoratiemateriaal is niet in de prijs inbegrepen.

Wij leveren wanneer het u uitkomt - dat beloven wij!

Elke levering wordt schriftelijk of telefonisch afgesproken. De levertijd bedraagt ca. 1-5 dagen. Compacte producten zijn meestal op de volgende werkdag - behalve zaterdag - bij u. Zware producten en complexe meubels komen doorgaans 2 werkdagen na de bestelling per expeditie of binnen 5 werkdagen voor montage bij u aan.
*Express-levering en 24-uurs i.p.v. 48-uurs levering tegen meerprijs en op aanvraag.

Vanaf € 950 franco levering: direct naar de plaats van gebruik!

Alles wat u bij Topdeq bestelt leveren wij vanaf een netto-bestelwaarde van 950 € franco op een door u gewenst moment. Zware producten worden door 2 personen punctueel aangeleverd op de waar u wenst. De verpakking nemen wij indien gewenst graag mee terug.

Bij bestellingen onder 950 € berekenen wij voor verpakking, transport en verzekering van de goederen binnen België en Luxemburg bijkomend 7,5% van de bestelwaarde, minimaal echter 7,50 €. Over extra kosten voor levering op dezelfde dag en levering in het buitenland informeren wij u graag op aanvraag.

Alle artikelen in de webshop en in de catalogus zijn in principe leverbaar. Bij uitzonderingen wordt u bij uw online-bestelling hierover direct geïnformeerd. Let a.u.b. op onze schriftelijke opdrachtbevestiging.

Bij ons zijn meer dan 3000 design-producten direct vanuit voorraad leverbaar!

Als de online-bestelling bij is ons binnengekomen, krijgt u een bestelbevestiging. Hierin wordt uw bestelling voor uw controle nog eenmaal weergegeven.

De opdrachtbevestiging krijgt u na extra controle van uw opdracht via e-mail.
Mocht u nog andere vragen over uw online-bestelling hebben, dan zijn wij graag onder telefoonnummer Rufnummer 0800 21 400 voor u beschikbaar.

CAD-kantoorplanning – gratis!

Graag helpen wij u bij het plannen van representatieve kantoorvertrekken met 3D-tekeningen.
Hiervoor kunt u op onze homepage onder service/3D kantoorplanning onze checklist uitprinten. Voor complexe inrichtingen van complete panden kunt u een afspraak maken met een van onze interieurarchitecten - bij u ter plaatse.

Mocht u hierover nog meer vragen hebben, bel ons dan op het telefoonnummer: 0800 21 400 of schrijf ons een e-mail aan service@topdeq.be.

Door te klikken op het bijbehorende symbool “winkelwagen/naar de kassa” rechts boven, gaat u direct naar uw winkelwagen. De winkelwagen toont de status van uw bestelling.

Door op het bijbehorende symbool “X” in de winkelwagen te klikken kunt u afzonderlijke producten uit de winkelwagen verwijderen.

Als u het aantal te bestellen producten wilt veranderen, klik dan in de winkelwagen op het symbool met de gebogen/ronde pijl.

Voordelige mogelijkheden om te leasen!

Voorkom overbodige investeringen en maak gebruik van de wettelijk geregelde voordelen van leasing!  Uw aanvragen hiervoor kunt u schriftelijk sturen naar service@topdeq.be.

Retourrecht: 30 dagen!

Uw tevredenheid en de vervulling van uw verwachtingen is ons hoogste doel. Als de artikelen niet aan uw verwachtingen voldoen, dan halen wij deze, graag in de originele verpakking klaargezet, gratis weer bij u af! Producten die door ons bij u zijn opgebouwd, kunnen niet worden geretourneerd.

Nabestelgarantie: 5 jaar & meer!
Onze producten zijn ook jaren later nog leverbaar: u profiteert van nabestelgaranties die wij met onze fabrikanten overeenkomen. Dit geldt ook voor reserveonderdelen en verbruiksgoederen!

Kwaliteitsgarantie: 5 jaar & meer!

Onze producten komen na, wat wij beloven. Dat garanderen wij ver boven de wettelijk bepaalde termijn. Kwaliteit betekent voor ons, dat u tevreden en enthousiast bent! Heeft u vragen, opmerkingen, kritiek, wensen? Vertel het ons! Zo kunnen wij onze kwaliteitsstandaards verder verbeteren.

Ecologisch, duurzaam!

Producten met het groene, rechthoekige symbool “blad en haak” onderscheiden zich door ecologisch verantwoorde materialen en een hoge mate aan recyclebaarheid.